Ingénieur(e) Support Technique N2/N3

Soyez le Héros de la Production

Ingénieur(e) Support Technique N2/N3
Chez Scalyz, la disponibilité, la performance et l’expérience utilisateur sont au cœur de notre mission d’apprentissage par la pratique. Alors que notre plateforme et notre base d’utilisateurs grandissent, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Technique N2/N3 pour jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos labs et la satisfaction de nos utilisateurs.
 
Si vous aimez résoudre des problèmes en temps réel, travailler avec des technologies de pointe et avoir un impact concret,  parlons-en !

Votre Rôle

▪️ Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur notre plateforme de labs.

▪️ Gérer les escalades et collaborer avec les équipes d’ingénierie pour adresser les incidents complexes en production.

▪️ Participer à un système de rotation pour l’astreinte 24/7 (planning partagé).

▪️ Documenter les incidents et contribuer à l’amélioration continue de nos procédures de support.

Votre Profil

▪️ Solide expérience en administration système, infrastructure cloud ou plateformes SaaS.

▪️ Bonne maîtrise des logs, outils de monitoring, applications containerisées et APIs.

▪️ Capacité à garder son sang-froid sous pression et à trouver rapidement des solutions.

▪️ Maîtrise de l’anglais requise ; le français est un atout apprécié.

▪️ Goût pour l’excellence opérationnelle et la fiabilité continue.


Nous valorisons la diversité des expériences et des profils. Ce qui compte avant tout, c’est votre passion pour la résolution de problèmes.

Pourquoi Rejoindre Scalyz ?

Rôle Clé : Assurez la stabilité et la continuité de notre plateforme.

Innovation au Quotidien : Travaillez avec des outils et systèmes modernes.

Télétravail Possible : Choisissez l’environnement qui vous convient le mieux.

Croissance Rapide : Rejoignez une aventure en pleine expansion.

Équipe Inclusive : Collaboration et entraide sont au cœur de notre culture.


Postulez maintenant

Intéressé(e) par cette opportunité avec nous ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons rapidement pour les prochaines étapes!