Si vous êtes passionné(e) par la création de relations solides, par la réussite des utilisateurs et que vous souhaitez évoluer dans une équipe collaborative et tournée vers l'innovation, votre aventure commence ici.
Votre Mission
▪️ Devenir un conseiller de confiance pour nos clients et les accompagner de l’onboarding jusqu’au succès à long terme.
▪️ Offrir un support premium et personnalisé, notamment pour les comptes entreprises.
▪️ Collecter les retours utilisateurs et collaborer avec les équipes produit et contenu pour améliorer le parcours client.
▪️ Concevoir et mettre en œuvre des programmes de succès client et des contenus éducatifs.
▪️ Suivre les indicateurs de santé client, anticiper les besoins et engager des actions proactives aux moments clés.
Votre Profil
▪️ Maîtrise du français et de l’anglais, avec d’excellentes compétences en communication claire et empathique.
▪️ Expérience préalable en Customer Success, SaaS ou support utilisateur (atout mais non indispensable).
▪️ Capacité à évoluer dans un environnement rapide, multiculturel et dynamique.
▪️ Esprit curieux, structuré et orienté solution.
▪️ Véritable envie d’aider les utilisateurs à réussir et à se développer.
Chez Scalyz, nous valorisons la diversité, l’individualité et le potentiel.
Il n’existe pas de profil type. Chaque candidature est évaluée avec attention.
Pourquoi Rejoindre Scalyz ?
Un Impact Réel : Contribuez à façonner le parcours de qualification des leaders tech de demain.
Esprit Startup : Évoluez dans un environnement rapide, créatif et riche en opportunités de croissance.
Flexibilité Remote : Nous croyons en l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Culture de l’Apprentissage : Votre développement est au cœur de notre mission — nous investissons dans votre croissance.
Équipe Collaborative : Travaillez aux côtés de personnes talentueuses et passionnées qui vous soutiendront et vous inspireront.